De student inventariseert de wensen en behoeften van de doelgroep en gaat hiermee aan de slag om de customer journey te verbeteren. De webcare om klanten te begeleiden binnen de gehele reis van aankoop tot retour. Evalueert webcare-activiteiten en verbetert deze in de backoffice.

Wat ga je leren?

• Onderzoekt de customer journey
•   B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
•   B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
•   B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
•   B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
•   B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
• Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
•   B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
•   B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
•   B1-K2-W3 Voert webcare uit
• Evalueert data en doet verbetervoorstellen voor de digitale customer journey
•   P3-K1-W1 Test en monitort online kanalen
•   P3-K1-W2 Verzamelt commerciële data en geeft er betekenis aan
•   P3-K1-W3 Adviseert over het verhogen van de conversie
•   P3-K1-W4 Geeft vorm aan inhoudelijke verbetervoorstellen voor online kanalen
•   P3-K1-W5 Participeert in netwerken
• Voert digitale operationele activiteiten uit
•   P3-K2-W1 Plant en bewaakt uit te voeren digitale werkzaamheden
•   P3-K2-W2 Ontwikkelt online content
•   P3-K2-W3 Plaatst en beheert content
•   P3-K2-W4 Evalueert webcare-activiteiten en doet verbetervoorstellen

Naar wie zijn wij op zoek?

De student bezit een vlotte babbel, is leergierig en heeft een oog voor detail voor praktische oplossingen.

Wat bieden wij?

Wij bieden een hecht team met leuke bedrijfsborrels in onze super gezellige kantine en een kans op aanstelling na positieve afronding.

Opleiding E-commerce specialist

 Crebonummer: 25876 Leerweg: bol

Vergoeding

•   Stagevergoeding

Wat ga je leren?

• Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop
•   B1-K1-W1 Ontvangt klanten en verleent service
•   B1-K1-W2 Voert (advies)gesprekken
•   B1-K1-W3 Handelt de verkoop af
•   B1-K1-W4 Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden
• Begeleidt retailondersteunende processen
•   B1-K2-W1 Begeleidt de goederenstroom
•   B1-K2-W2 Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
•   B1-K2-W3 Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie
•   B1-K2-W4 Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging
•   B1-K2-W5 Profileert de organisatie in de lokale markt
• Voert taken omtrent personeelsmanagement uit
•   B1-K3-W1 Maakt werkplanningen
•   B1-K3-W2 Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers
•   B1-K3-W3 Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers
•   B1-K3-W4 Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid
• Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging
•   B1-K4-W1 Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging
•   B1-K4-W2 Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen
•   B1-K4-W3 Onderzoekt nieuwe kansen

Naar wie zijn wij op zoek?

De student bezit een vlotte babbel en neemt de eerste stap naar klantcontact. Verder is de student leergierig en heeft een oog voor detail.

Wat bieden wij?

Wij bieden een hecht team met leuke bedrijfsborrels in onze super gezellige kantine en een kans op aanstelling na positieve afronding.

Eerste verkoper, Manager retail, Vakman-ondernemer, Verkoopspecialist, Verkoper

Crebonummer: 25807 - 25808 - 25809 - 25165 Leerweg: bol

Vergoeding

•   Stagevergoeding

De student is het aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de algemene communicatie. Verbetert achter de schermen het gehele aankoopproces van de klant. Verwerkt klantgegevens en verbetert het aankoop/retourproces.

Wat ga je leren?

• Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
• B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
• B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
• B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
• B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
• Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten
• P6-K1-W1 Levert managementinformatie
• P6-K1-W2 Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten
• P6-K1-W3 Voert marktonderzoeken uit

Over welke vaardigheden beschikt de student of werknemer?

De student bezit een vlotte babbel, is leergierig, heeft een oog voor detail en ziet kansen om bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Wat biedt het leerbedrijf de student of werknemer?

Wij bieden een hecht team met leuke bedrijfsborrels in onze super gezellige kantine en een kans op aanstelling na positieve afronding.

Stuur ons een mail naar info@esuals.nl + cv en motitvatie t.a.v. stage of bel naar 0418-640570 en vraag naar de mogelijkheden.